Bonjour à tous !
Dimanche 4 février 2007 7 04 /02 /Fév /2007 21:02

Un des points clés de l'accompagnement de chefs d'entreprises ( nous en suivons 300 environ) est dans le renforcement de leur management. Et un encadrement efficace comprend sélection, formation, motivation et contrôle des collaborateurs.

Ainsi, beaucoup de nos clients, patrons de TPE, hésitent beaucoup avant d'embaucher leurs premiers collaborateurs, surtout les commerciaux. D'abord car le choix est crucial, et l'erreur lourde de conséquences. Ensuite, car au delà des compétences propres des vendeurs, il s'agit aussi de gérer leurs compatibilités avec les spécificités de leur encadrement. Bref, de valider que ça "colle" avec leur boss

Belle introduction pour vous annoncer notre nouveau service : l'aide au recrutement de commerciaux (et télévendeurs). Du descriptif de poste à l'intégration (avec formation adaptée au poste, bien sûr), en passant, cerise sur le gâteau, par l'analyse graphologique croisée; cette dernière permet de valider les caractères et motivations d'un futur vendeur, et contrôler le fait qu'il s'adapte aux impératifs,  et à la psychologie de son futur responsable

Je sais, un blog, c'est pas pour de la pub, mais bon, quand on est fiers de ses nouvelles offres, et qu'on est persuadés de leur réelle valeur ajoutée, ce serait dommage de ne pas les mettre en avant. N'est ce pas?

Et pour ceux qui ont des doutes sur la fiabilité de la grapho, (comme j'en avais initialement), qu'ils viennent tester. Tout de suite  !   :)

Par Franck Fiszel - Publié dans : Actualités
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Vendredi 29 décembre 2006 5 29 /12 /Déc /2006 15:01

C'est le moment (fin 2006), la fatigue (fin de semaine), la digestion (quelle période!), mais la mauvaise humeur me prend soudain. En faisant le point, avec mon équipe, sur ce qui a marché cette année, et sur les actions d'amélioration à envisager, je me heurte à une tendance qui me prend sérieusement la tête. Tant pis si cela me vaut quelques inimitiés!

Les faits : nous organisons très régulièrement des événements : soirées, réunions, petits déjeuners, ... Et depuis quelques mois, curieuse tendance, tous horizons confondus (clients, prospects, partenaires, ...) : les promesses non tenues!

Le taux de présence ne dépasse plus 40%, non pas des invités (ce qui serait formidable), mais des personnes ayant CONFIRME leur présence la veille!

Au delà de la difficulté de prévoir les tailles de salle, les consommations, ou les tours de table pour les "business meetings", cela pose tout simplement un problème de confiance. D'abord en soi même, et en ses capacités à réunir.

Pourquoi dire oui, et SANS PREVENIR, omettre l'invitation? Si quelqu'un a une autre réponse que "prévoyez dorénavant 40% de présents", je l'en remercie vivement. En refusant de me contenter de cet état des lieux navrant. Quand on connaît le niveau d'energie nécessaire pour organiser une rencontre professionnelle et conviviale, c'est parfois à désespérer. Mais 2007 va certainement se présenter différemment. A propos, comme cela vous intéresse manifestement, voilà quelques opportunités pour nous rencontrer en Janvier:

Petit déjeuner information Cap Avenir chefs d'entreprises : Paris 11/01, 9h30

Petit déjeuner lancement BNI Gonesse, 100 chefs d'entreprises, 19/01 à 7h30 !

Rencontre Cap Avenir Réseau, Paris 24/01, 17h

Soirée clients Coach Europ, Paris 24/01, 20h

Qu'on se le dise, qu'on appelle le 01 74 37 26 40 ...et surtout qu'on respecte ses engagements!

Par Franck Fiszel - Publié dans : A la pointe de la plume
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Vendredi 29 décembre 2006 5 29 /12 /Déc /2006 14:42

C'est exactement ce que je me demande, en constatant la difficulté à s'y mettre régulièrement (à l'écriture). Que de prétextes pour repousser, on n'a jamais le temps nécessaire. Et à quoi bon!

Puis il y a eu cet appel, de ce prospect, qui m'a demandé "pourquoi aucune contribution en 1 mois?". Et je me suis dit : c'est donc lu! 

je blague, les statistiques sont visibles , et si on est loin de MYSPACE, ce n'est pas honteux non plus.

Donc, voilà mon 1er engagement pour l'année 2007 : ne plus laisser plus de 10 jours sans ajouter de commentaires à ce blog.

Message aux (3?) lecteurs assidus: pour m'empêcher de balblater à tour de bras, inscrivez, vous aussi, vos pensées du jour. C'est plus facile de jouer au ping pong quand quelqu'un renvoie la balle :)

Excellente année à tous (l'image est un cadeau pour faire réfléchir)

Par Franck Fiszel - Publié dans : Actualités
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Samedi 11 novembre 2006 6 11 /11 /Nov /2006 12:46

C'est la question que nous posent de plus en plus de chefs d'entreprises. Car si tout le monde a plus ou moins vu ce sigle étrange (DIF = Droit Individuel à la Formation), peu en comprennent les enjeux, et effets.

Bref, si vous avez des salariés en CDI, en CDD (en contrat durant quatre mois sur les 12 derniers), ils ont TOUS droit, de puis mai 2004, à 20h de formation par an - prorata temporis- cumulables sur 6 ans. Donc la majorité de vos collaborateurs ont déjà la possibilité de vous demander entre 35 et 40 h de formation, sur le sujet qui les intéresse, à la date d'aujourd'hui. Inutile de vous rappeler que 35h, c'est une semaine!

De plus ils peuvent le faire soit sur leur temps de travail, soit pendant leur temps libre;(dans ce cas, vous les payez à 50% de leur salaire habituel). Vous avez bien sûr la possibilité de les orienter vers des formations qui vont dans l'intérêt de l'entreprise. Mais ils ont leur mot à dire aussi. Donc il va falloir trouver les arguments qui permettent de concilier les intérêts de chacun

Voilà pourquoi, après pas mal de réflexions, nous avons décidé, chez Coach Europ, de mettre en place un programme spécial DIF. En clair, des sessions de 3 journées dans les thématiques qui permettent à des salariés de renforcer leur efficacité et leurs compétences. Tout en rencontrant d'autres salariés, ce qui est très enrichissant.

Les 1ères thématiques déjà effectives : négocier mieux, manager efficacement, effectuer facilement un bilan d'évaluation, gérer les conflits internes ou externes, convaincre par sa prise de parole en public, motiver ses équipes, développer ses compétences stratégiques et marketing, etc. Chaque session de 3 journées (= 20h) donnera droit à 2 heures de coaching individualisées.  En attendant un sympathique partenariat avec une structure offrant de la formation bureautique et des langues, en présentiel (en salle), ou en visioconférence. Détails bientôt!

Et mieux vaut commencer rapidement, pour ne pas se retrouver avec des salariés exigeant leurs 120h (près d'un mois!!!)

Si vous croyez que la formation ne sert à rien, essayez l'ignorance!

Par Franck Fiszel - Publié dans : Vendre plus et vendre mieux
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Samedi 11 novembre 2006 6 11 /11 /Nov /2006 12:27

Le commentaire, relativement fréquent, qui m'est fait lorsque l'on évoque le temps nécessaire à participer à des réseaux, ne me surprend qu'à moitié.

Non pas que je sois persuadé d'avoir particulièrement raison de m'investir ainsi, en soirées et petits déjeuners, en rencontres plus ou moins informelles, et en recommandations diverses. Mais rappelons que pour nous, chefs d'entreprises, le développement de notre activité, de notre business, est notre priorité. Et faire du networking, à mon sens, est aussi important que de gérer son tableau de trésorerie, prospecter ou régler un litige client. C'est une brique dans la construction de mon activité au quotidien. Qui n'aimerait pas avoir l'assurance que l'effort qu'il est en train de fournir est investi pour un résultat garanti?

Bien sûr, j'ai perdu, comme beaucoup, du temps dans des cocktails bidon, ou participé à regret à des apéritifs creux et inutiles. J'essaye de ne pas répéter ces erreurs. Mais j'ai aussi consacré de l'énergie à des prospects qui ont finalement décidé de s'adresser ailleurs, ou aidé des clients qui ne m'ont montré  au bout du compte aucune reconnaissance. Cela fait partie du jeu!

Pour ceux qui considèrent le networking (je ne me fais pas au mot : réseautage!), comme une activité annexe, subalterne, secondaire, je n'aurai qu'une réponse: vous n'avez pas encore trouvé (cherché?) le bon réseau!

A propos, prochaine rencontre Cap Avenir Réseau au BIZEN, 111 rue Réaumur, entre 17h et 20h, le 22 Novembre. La 1ère visite est gratuite, faites le savoir!   :)

Par Franck Fiszel - Publié dans : Réseaux et passerelles
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