L'opportunité était trop belle, et les co intervenants particulièrement intéressants, le 11 Octobre dernier au Palais des Congrès.

 En effet, quel privilège de partager l'affiche avec Chine Lanzmann, spécialiste en communication non violente, Christian Malissard, d'Eagle Performance, spécialisé en coaching de traders, et Didier Kahn, Le Consulting Group, plus orienté vers les managemers de haut niveau

Plus de 200 personnes dans la salle, avec des centres d'intérêt ... inégaux, c'est le moins que l'on puisse dire. De fait, sur la scène, sans avoir de véritable consensus en raison de nos orientations et expériences différenctes, nous étions d'accord sur un point : trouver des clients, et utiliser les moyens appropriés (tels les réseaux, thème de la conférence), sont parmi nos priorités

Il semble juste que certains participants ont encore tendance à faire pas mal d'introspection, et à plus regarder leur nombril que la réalité qui les entoure. Cela explique probablement pourquoi beaucoup de "coachs" (l'essentiel du public ce jour) ont du mal à vivre de leur travail. Obnubilés par leurs agréments divers (est il mieux d'être affilié à la FFC ou l'IFC?); hésitants sur leurs activités et réelle valeur ajoutée (beaucoup trop ont insisté sur ce qu'ils ne font pas); indécis sur les différentes écoles de pensée ("la PNL c'est pour les arriérés mentaux"!); critiques surtout pour les autres obédiences, ...

Disons le clairement, je me suis demandé à plusieurs reprises ce que je faisais là. Heureusement mes collègues m'ont rassuré, en emettant les mêmes doutes sur l'adéquation entre notre vision, assez pragamatique du business, et les hautes sphères dans lesquelles certains ont tenté de nous entraîner 

Bilan malgré tout positif, puisque cela aura été l'opportunité de rencontrer quelques personnalités fortes et originales. Entre la vigueur exempte de bla bla de Christian, l'écoute impressionnante de Chine, le recul nécessaire de Didier, et les commentaires encourageants et constructifs de certains participants à l'issue de la réunion, il y a encore des perspectives positives pour les "coachs, consultants, formateurs et accompagnateurs" divers. Bien que ce mot, Coach, fasse partie de l'identité de a société, il y a des fois où je me rends compte que  nous n'avons pas tous, loin de là, les mêmes définitions et entendements.

Parfois on craque! Surtout quand cela ne va pas comme on le voulait. Les frustrations, et énervements sont si fréquents dans une journée de boulot, qu'on finit par se croire à la maison... :)

Pourtant, certains jours, la saison de la moutarde est particulièrement avancée, et les nerfs lâchent. Pour quelle raison ce soudain coup de bec? Parce que j'aimerais comprendre pourquoi tant parmi nous (vous?) respectent si peu leurs engagements!

Prenons l'exemple de ce fournisseur, reconnu, installé, ronronnant. J'organise un événement, il me dit qu'il souhaite venir, je l'invite avec plaisir, ... et puis plus rien. Je me fiche qu'il vienne ou pas, et même qu'il s'agisse d'abord de politesse,de respect de ses clients (ou de ses fournisseurs, le mot partenaire a pourtant un sens, même s'il est de bon ton de dire que c'est "galvaudé!"), ou juste de mémoire!

Vous l'aurez compris, il n'est pas venu, et surtout, malgré une relance affirmative de la veille, n'a pas pris sur lui de prévenir, courtoisement. Et lorsque je laisse un message, 48h ensuite, pour valider que tout va bien, pas de rappel non plus. A quoi sert d'avoir de l'orgueil quand on ne peut pas en abuser. et puis cela fait du bien de se venger sur ses fournisseurs, lorsqu'on ne peut le faire, ni sur ses clients, ni sur ses enfants (je rigole!... quoique!)

Bref, lorsque l'impoli enfin se manifeste, 10 jours après, c'est pour me dire qu'il a été malade, ces dernières 24h! Et pourquoi pas un mot du médecin, voire des parents, pendant qu'il y est? A croire que les mails, SMS et messageries n'ont pas encore été inventés. Quel  démarrage déplorable de notre négo annuelle des conditions nous liant. C'est ainsi que l'on perd de la marge!...

S'il avait suivi nos formations commerciales, il saurait que fidéliser et renforcer ses clients, cela passe par une action préalable, et une seule (roulement de tambours!)

Notez bien, car je ne le répéterai pas une fois (plutôt mille!) : Respectez votre parole! Et vous ferez partie des 30% de patrons, vendeurs, commerciaux, responsables qui ont cette faculté de faire ce qu'ils disent

Comme le disait un de mes vieux amis : quand tu dis que tu fais, tu le fais! et quand je dis que je fais, je le dis!

Une grande partie de nos lecteurs est encore en train de bronzer avec beaucoup de concentration et de dévouement. La rentrée approche pourtant (désolé), et donc nous allons reprendre nos événements récurrents.

 Le 29 Août, entre 17h et 20h, le lieu où se rafraîchir, montrer son bronzage, et surtout développer son business dans une atmosphère conviviale, c'est bien sûr le BIZEN, 111 rue Réaumur (coin Rue Montmartre). Une thématique qui concerne beaucoup d'entre nous:

 Partenariat et apport d'affaires, risques et enjeux

Nous aborderons les aspects juridiques, économiques, humains; et chacun pourra faire profiter l'assistance de son expérience,  de ses hésitations et de sa volonté

Puis la séance de Cap Business Meeting permettra à tous de mieux se connaître, et se présenter de façon efficace.

Pour en savoir plus, www.capavenirreseau.com